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蘋果‬官方網‬‬消息 ‬，蘋果於‬8月‬ 28日為 iPhone 12和‬iPhone 12 Pro 這‬兩款機型推出了一項新‬的服務計劃。蘋果已經確認，這兩款手機聽筒模塊上的某個組件可能會發生故障，極少數的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 設備可能會出現聲音問題。受影響設備的生產日期為 2020 年 10 月至 2021 年 4 月之間。

具體來看，手機聽筒發生故障時，用戶在撥打或接聽電話時，會聽不到聲音。如果這兩款手機出現了該問題，蘋果及其授權服務商將免費為符合條件的設備提供檢修服務。

蘋果建議用戶檢修之前，將手機進行備份。此外，蘋果表示如果手機已經有屏幕破裂等問題，可能會影響維修完成，需要先解決相關問題再進行維修。此外，iPhone 12 mini 和 iPhone 12 Pro Max 機型不在這項計劃的保障範圍內。

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